पुणे | प्रतिनिधी
पुणे,१२ जुलै २०२३ : पुणे महानगर परिवहन महामंडळ लिमिटेडने पुण्यातील प्रवाशांना येणाऱ्या दैनंदिन प्रवासातील समस्या सोडवण्यासाठी एक कृतिशील पाऊल उचलले आहे. ही आव्हाने समजून घेण्यासाठी आणि बस सेवा सुधारण्यासाठी नवनियुक्त अध्यक्ष आणि व्यवस्थापकीय संचालक सचिंद्र प्रताप सिंग यांनी सोमवारी बस प्रवासाला सुरुवात केली.
त्यांच्या प्रवासादरम्यान, सिंग सहप्रवाशांशी त्यांच्या समस्यांवर चर्चा करण्यासाठी आणि बस सेवांच्या विकासासाठी मौल्यवान अंतर्दृष्टी गोळा करण्यासाठी व्यस्त होते. नागरिकांचा सहभाग आणि संवाद वाढवण्यासाठी पीएमपीएमएलने “पॅसेंजर डे” हा अभिनव उपक्रम सुरू केला आहे.
या कार्यक्रमांतर्गत सिंह यांनी नियमित ५० रुपये किमतीचे तिकीट काढून मनपा ते आळंदी असा प्रवास केला, प्रवाशांना येणाऱ्या अडचणी वैयक्तिकरित्या अनुभवून, त्यांनी त्यांच्या गरजा आणि चिंतांची प्रत्यक्ष जाणीव करून दिली.
बससेवेतील त्रुटी सुधारणे, प्रवासी-केंद्रित सेवा वाढवणे आणि भाडे-संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्याच्या प्रयत्नात, पीएमपीएमएलने महिन्याच्या प्रत्येक दुसऱ्या आणि चौथ्या शुक्रवारी “प्रवासी दिन” आयोजित करण्याचा निर्णय घेतला आहे. ही सत्रे प्रत्येक आगारात दुपारी 3:00 ते 5:00 या वेळेत होतील, ज्यामुळे प्रवाशांना त्यांच्या तक्रारी मांडण्याची आणि मार्गदर्शन घेण्याची संधी मिळेल.
ज्या प्रवाशांना त्यांच्या कामाच्या बांधिलकीमुळे किंवा वेळेच्या कमतरतेमुळे तक्रारी नोंदविण्यास किंवा अभिप्राय देण्यासाठी संघर्ष करावा लागतो त्यांच्यासाठी हे अधिक सोयीस्कर बनविण्यासाठी, मुख्य बस डेपो आणि तिकीट केंद्रांवर तक्रार सबमिशन पॉइंट्स स्थापन केले आहेत. या उपक्रमाचा उद्देश प्रक्रिया सुलभ करणे आणि प्रत्येक प्रवाशाच्या समस्या ऐकल्या जातील याची खात्री करणे हा आहे.
