पुणे: पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिकेने रहिवाशांच्या पाण्याशी संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी अनोखे पाऊल उचलत सारथी हेल्पलाइन क्रमांक समर्पित केला आहे. या अनुषंगाने प्रतिनिधींची निवड करण्यात आली असून, एक हेल्पलाइन क्रमांक स्थापन करण्यात आला आहे.
त्यामुळे नागरिक 8888006666 या क्रमांकावर सारथी हेल्पलाइन आणि (722) 206-0999 वर पाणीपुरवठा तक्रार कक्षावर कॉल करून तक्रारी नोंदवू शकतात, जे 24/7 सुरू असते. मिळालेल्या माहितीनुसार, पाणीपुरवठ्याच्या तक्रारींसाठी आता हेल्पलाइन आणि क्षेत्रीय कार्यालयीन कर्मचाऱ्यांची नियुक्ती करण्यात आली आहे.
माहितीनुसार, पवना धरणात पुरेसा पाणीसाठा असतानाही महापालिकेने पर्यायी दिवसाआड पाणीपुरवठा सुरू ठेवला आहे. गळती, चोरी, आणि अपुरा आणि विसंगत पाणीपुरवठ्यामुळे, महापालिका प्रशासनाने २५ नोव्हेंबर २०१९ पासून पर्यायी दिवस पाणी सेवा देण्यास सुरुवात केली. याशिवाय, वीज खंडित होणे, पंप बिघडणे आणि पाण्याची लाईन यामुळे पाणी पुरवठ्यात तांत्रिक समस्या होत्या.
पवना धरणात ९६ टक्के पाणीसाठा आहे. त्यामुळे लोकांना दररोज पाणी मिळण्याची अपेक्षा होती. मात्र, प्रत्येकाला मुबलक आणि समान प्रमाणात पाणी मिळत असल्याने प्रशासनाने पर्यायी दिवस पुरवठा सुरू ठेवला आहे. याव्यतिरिक्त, महापालिकेच्या वेबसाइट (pcmcindia.gov.in) मध्ये पाणी पुरवठ्याचे वेळापत्रक समाविष्ट आहे. प्रादेशिक कार्यालय उपअभियंता आणि कनिष्ठ अभियंता यांची पाण्याशी संबंधित समस्यांसाठी संपर्क माहिती प्रदान करते. संबंधित वॉर्डांच्या कार्यकारी अभियंत्यांच्या लक्षात न आल्यास त्यांच्याशी संपर्क साधा. गरज भासल्यास सहाय्यक शहर अभियंता यांच्याशी संपर्क साधावा, अशी विनंती महापालिकेने केली आहे.
पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिकेच्या पाणीपुरवठा विभागाचे सहाय्यक शहर अभियंता श्रीकांत सावणे म्हणाले, “पाण्यासंबंधी काही समस्या असल्यास सारथी हेल्पलाइन क्रमांक प्रदान करण्यात आला आहे. पीसीएमसी वेबसाइटवर वेळापत्रक प्रदर्शित केले जात आहेत. नागरिकांनी आपापल्या प्रभागातील अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधावा, असे आवाहन त्यांनी केले. अनेक नागरिकांना याची माहिती नसल्याने या सूचना पुन्हा जारी करण्यात आल्या आहेत.”
